Política de Devolução

1. Visão Geral

Nosso compromisso é garantir a satisfação total de nossos clientes. Caso o produto não atenda às suas expectativas, você poderá solicitar devolução ou troca dentro do prazo estabelecido, conforme as condições abaixo.

2. Prazos para Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

3. Condições do Produto

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagens originais. Produtos personalizados ou sob medida só poderão ser devolvidos em caso de defeito comprovado.

4. Como Solicitar a Devolução

• Envie um e-mail para contato@growdojapa.com com o número do pedido e motivo da devolução;
• Você receberá instruções detalhadas para envio do produto;
• Após análise, o estorno será realizado em até 7 dias úteis.

5. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar substituição, conserto ou reembolso, dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento.

6. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 99999-9999 ou pelo e-mail contato@growdojapa.com.

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